El 48% de los responsables del área de Recursos Humanos del sector de la aviación -aerolíneas, aeropuertos y servicios de tierra- reporta que encontrar nuevos talentos es un desafío, tanto por la falta de disponibilidad de candidatos con los niveles de destreza y calificaciones adecuados como, en algunos casos, por las demandas salariales de los nuevos aspirantes. La conclusión general es que el empleo se disparará en la aviación en los próximos dos años, dadas las previsiones de crecimiento del transporte aéreo. Se calcula que dentro de dos décadas la industria aérea transportará a 7.800 millones de pasajeros frente a los más de 4.000 millones de la actualidad.
Es uno de los resultados de la encuesta global realizada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) a profesionales de RRHH en la industria de la aviación sobre los principales desafíos en la adquisición, capacitación y retención de talentos. La encuesta no abordó el pronóstico de escasez de de pilotos y técnicos de mantenimiento, sino los requerimientos de la industria en personal de vuelo.